全球電商巨頭亞馬遜(AMZN)近期宣佈調整其線下零售策略，根據加州就業發展部的官方文件顯示，公司計畫關閉位於南加州的Amazon Fresh實體門市，此舉預計將影響數千名員工。這項決策反映了該公司在後疫情時代對實體零售業務的重新評估，試圖在成本控制與擴張高毛利業務之間取得平衡，對於關注零售類股的投資人而言，這是觀察亞馬遜(AMZN)如何優化營運效率的重要訊號。

缺乏規模化經濟效益模式促使公司調整策略

亞馬遜(AMZN)在聲明中指出，關閉門市是經過「對業務的審慎評估」後所做出的決定。公司坦言，儘管Amazon Fresh品牌雜貨店出現了一些令人鼓舞的跡象，但尚未建立起能夠創造真正獨特客戶體驗、並具備大規模擴張所需之正確經濟模式。這顯示出亞馬遜(AMZN)正面臨實體零售利潤率的挑戰，不得不暫緩原本激進的擴張計畫，轉而尋求更具可持續性的獲利方程式，以確保公司長期的營運體質。

南加州近20家門市關閉將影響逾三千名員工

根據提交給加州政府的文件顯示，亞馬遜(AMZN)計畫關閉南加州地區共19家Amazon Fresh門市，預計將有約3,339名員工受到影響。這些門市的「面向公眾營運」業務預計將於3月13日停止。針對受影響的員工，亞馬遜(AMZN)表示將盡可能協助其在公司內部尋找其他職位，而對於選擇不留任的員工，則會依據公司政策提供遣散費。此外，舊金山紀事報也報導指出，亞馬遜(AMZN)正在削減灣區數百個企業職位，顯示這波人力調整不僅限於第一線門市人員。

策略重心轉向開設百家Whole Foods新門市

在縮減Amazon Fresh規模的同時，亞馬遜(AMZN)明確表示未來的實體零售重心將轉回其於2017年收購的Whole Foods Market。公司觀察到消費者越來越傾向選擇Whole Foods進行日常採購及特殊場合購物，因此計畫在未來幾年內投資開設超過100家新的Whole Foods門市。亞馬遜(AMZN)透露，部分原有的雜貨店據點將會轉型為Whole Foods，藉此擴大該品牌在南加州的市場版圖，這項策略轉向顯示公司意圖利用Whole Foods既有的品牌優勢來鞏固其在高端雜貨市場的地位。

線上生鮮服務維持營運且部分據點有望轉型

儘管實體門市面臨關閉，消費者仍可透過Amazon Fresh的線上平台購買雜貨，顯示亞馬遜(AMZN)並未完全放棄該品牌，而是將其重心轉回最具優勢的電商通路。關於南加州關閉的Amazon Fresh門市是否會全數轉為Whole Foods，亞馬遜(AMZN)表示目前正在逐一評估每個據點的狀況，詳細資訊將在日後公佈。這種靈活調整資產配置的作法，旨在將資源集中於回報率較高的項目，以應對當前充滿挑戰的總體經濟環境。

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