雲端通訊平台服務商 8x8(EGHT) 公布 2026 會計年度第三季財報，受惠於人工智慧(AI)與用量計費模式的強勁需求，公司宣布調升全年營收與獲利指引。執行長 Samuel Wilson 表示，公司在創新與營運效率的投資已見成效，帶動用量計費產品營收較前一年同期大幅成長近 60%，營收連續三個季度實現成長，且連續 20 個季度維持正向營運現金流，整體表現優於預期。

第三季營收獲利雙雙超標，創下服務營收新高紀錄

8x8(EGHT) 本季總營收達到 1.85 億美元，其中服務營收為 1.797 億美元，兩項數據皆超出財測高標約 300 萬美元，分別較前一年同期成長 3.4% 與 3.6%。財務長 Kevin Kraus 指出，這是公司服務營收的歷史新高紀錄。在獲利能力方面，本季淨利為 1710 萬美元，稀釋後每股盈餘（EPS）為 0.12 美元，營運利潤率達 11.7%，顯示公司在擴大營收的同時，有效控管成本結構，維持穩健的獲利表現。

AI語音互動暴增兩倍，推動客戶採用彈性計費模式

AI 產品的導入成為本季成長的關鍵引擎，執行長指出，智慧客戶助理的合約數量較前一年同期增加 70%，語音 AI 的互動量更是激增超過 200%。目前用量計費產品已佔服務營收超過 20%，高於去年同期的 14%。這種「隨收隨付」的混合定價模式降低了客戶採用新技術的風險，成功吸引市場買單。此外，前 20 大客戶目前皆使用多項產品，顯示多產品策略有效提升了客戶留存率與營收貢獻。

完成Fuze平台整合，雖然短期有逆風但長期效益顯著

公司已確認完成 Fuze 客戶升級至 8x8(EGHT) 平台的作業。管理層坦言，雖然 Fuze 平台的除役在短期內會造成部分營收逆風及客戶流失，這將影響第四季及 2027 會計年度的營收表現，但策略整合的長期效益明確。透過統一平台，公司能更有效率地進行產品迭代與維護。分析師對於公司在利潤率的可持續性及用量計費趨勢表示關注，管理層對此展現出比上一季更明確的信心。

調升全年營收與獲利展望，看好營運利潤率持續擴張

基於強勁的第三季表現，8x8(EGHT) 上調了第四季與全年的財務指引。預估 2026 會計年度第四季總營收介於 1.785 億至 1.835 億美元之間，非一般公認會計原則（Non-GAAP）每股盈餘預估為 0.07 至 0.08 美元。全年總營收指引則上修至 7.29 億至 7.34 億美元之間，全年 Non-GAAP 每股盈餘預估落在 0.36 至 0.37 美元。儘管面臨亞洲市場假期的季節性因素影響，公司仍看好營運利潤率將維持在 9.5% 至 10% 的健康水準。

8x8(EGHT) 是一家軟體即服務（SaaS）供應商，透過全球雲端通訊平台提供語音、視訊、聯絡中心及通訊 API 服務，致力於協助企業進行數位轉型與強化員工協作能力，目前擁有約 180 萬名付費商業用戶。昨日 8x8(EGHT) 收盤價為 1.6600 美元，下跌 0.06 美元，跌幅 3.49%，成交量為 5,056,426 股，成交量變動幅度達 455.76%。

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