美國電商巨頭亞馬遜(AMZN)週三宣布計畫裁撤約1.6萬個企業職位，這是自去年10月以來該公司執行的第二波大規模裁員。公司在部落格文章中明確指出，此舉是為了「透過減少管理層級、提升當責性並消除官僚主義來強化組織」。加上去年10月已裁減的1.4萬名員工，亞馬遜(AMZN)在短短幾個月內已縮減約3萬個職位，這約佔其企業與科技人力總數的10%。截至第三季末，亞馬遜(AMZN)擁有約158萬名員工，其中絕大多數為倉儲與物流人員，而企業及科技部門員工總數約為35萬人。

撙節成本全力衝刺AI與資料中心建設

這波裁員行動與亞馬遜(AMZN)積極重押人工智慧(AI)的策略密切相關。執行長賈西（Andy Jassy）正試圖削減各項業務成本，以便將更多資源投入AI技術及資料中心的快速建設。早在去年10月，公司便預告2026年的資本支出將達到1250億美元，創下科技巨頭中的最高預測紀錄。賈西曾在去年6月表示，AI帶來的效率提升可能會導致未來幾年公司員工人數下降，他當時指出：「我們將需要更少的人來完成今天正在做的一些工作，並需要更多人來從事其他類型的工作。」

重塑企業文化以打造全球最大新創公司

除了擁抱AI浪潮，賈西也致力於重塑亞馬遜(AMZN)的企業文化，目標是讓這家龐大的企業能像「世界上最大的新創公司」一樣運作。他在疫情期間為滿足電商與雲端服務需求激增而大量招聘後，近年來開始大力精簡人力。為了加快創新速度，賈西設定了削減管理層級的內部目標，並設立了「無官僚主義電子郵件別名」機制來發掘改進機會。此外，公司本週稍早也關閉了經過多年實驗的 Fresh 和 Go 雜貨連鎖店，顯示其整頓業務的決心。

高層強調持續評估組織效能而非常態性裁員

針對員工對於未來工作保障的擔憂，亞馬遜(AMZN)人員體驗與技術資深副總裁 Beth Galetti 表示，雖然不排除未來會有更多裁員，但公司並非要創造每隔幾個月就進行大規模裁員的「新節奏」。Galetti 強調：「這不是我們的計畫。但如同我們一貫的做法，每個團隊將持續評估其當責性、速度及為客戶發明創新的能力，並適時做出調整。」據悉，亞馬遜(AMZN)雲端部門部分員工在週二收到一封疑似誤發的郵件，內容提及組織變動並通知了受影響的同事，顯示內部調整仍在進行中。

關於 亞馬遜(AMZN)

亞馬遜是全球領先的線上零售商，也是營收最高的電子商務聚合商之一。主要業務涵蓋零售（約佔總營收80%）、亞馬遜網路服務（AWS）的雲端運算、儲存及資料庫產品（佔10%-15%），以及廣告服務等。除了核心的北美市場，國際業務約佔非 AWS 銷售額的 25%-30%，主要市場包括德國、英國和日本。

個股資訊

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