科技巨頭微軟(MSFT)於週四證實，其旗下的 Outlook 應用程式發生技術故障，導致用戶無法順利收發電子郵件。這起事件發生在美國商業活動的尖峰時段，隨即在社群媒體上引發大量討論，許多學校、政府機構及企業的日常運作因此受到干擾。由於 Outlook 是 Microsoft 365 生產力軟體套件的核心組成部分，此次中斷對依賴微軟(MSFT)生態系統的用戶造成了廣泛影響。儘管面臨技術問題，微軟(MSFT)股價在週四交易中並未受到顯著衝擊，收盤時仍呈現上漲態勢。

郵件與協作平台功能受阻，多項服務出現異常

根據微軟(MSFT)在線上儀表板的更新資訊顯示，用戶在嘗試透過 Outlook 收發郵件時，可能會收到「451 4.3.2 暫時性伺服器問題」的錯誤訊息。除了電子郵件服務外，災情也擴大至其他關鍵生產力工具。微軟(MSFT)指出，OneDrive 雲端檔案儲存應用程式的搜尋功能、Teams 通訊應用程式以及 SharePoint Online 協作服務，皆可能出現運作緩慢或完全無法使用的狀況。特別是在 Teams 方面，用戶可能無法建立聊天、會議、團隊頻道、分組討論室或直播活動，嚴重影響企業內部的溝通效率。

北美基礎設施流量異常，公司緊急進行負載平衡修復

微軟(MSFT)在美東時間下午 2 點 37 分透過社群平台 X（原 Twitter）發文，表示正在調查影響 Outlook 的問題。隨後於下午 3 點 17 分更新進度，說明已發現「北美部分服務基礎設施」無法正確處理流量，並正在著手修復。到了下午 4 點 14 分，公司表示已恢復受影響的基礎設施，並將流量導向其他健康的系統以進行復原。儘管微軟(MSFT)採取了應對措施，但在承認錯誤訊息超過七小時後，服務品質仍處於降級狀態。直到晚間 9 點 46 分，微軟(MSFT)才表示透過負載平衡的努力，服務可用性和功能已持續改善，目前正積極監控效能並進行針對性調整，以確保服務體驗的穩定。

雲端服務穩定性受關注，去年曾發生長時間中斷

此次服務中斷再次引發市場對雲端服務穩定性的關注。回顧去年 7 月，Outlook 也曾發生過一次持續超過 21 小時的嚴重當機事件。對於高度依賴 Microsoft 365 進行日常營運的企業與公家機關而言，此類技術故障不僅影響工作效率，也凸顯了數位基礎設施韌性的重要性。雖然此次事件發生在交易時段內，但投資人似乎未對此過度恐慌，市場焦點仍多集中在公司的長期基本面與 AI 領域的發展。

微軟(MSFT)主要從事開發消費者和企業軟體，以其 Windows 作業系統和 Office 套件聞名全球。該公司業務分為三個同等規模的部門：生產力和業務流程（涵蓋舊版 Microsoft Office、雲端 Office 365、Exchange、SharePoint、Skype、LinkedIn、Dynamics）、智慧雲端（包含基礎設施和平台即服務 Azure、Windows Server OS、SQL Server）以及個人運算（包含 Windows 客戶端、Xbox、Bing 搜尋、廣告業務以及 Surface 筆記型電腦、平板電腦和桌上型電腦）。

微軟(MSFT) 昨日股市資訊：

• 收盤價：451.1400 美元
• 漲跌：上漲
• 漲幅(%)：1.58%
• 成交量：25,342,856 股
• 成交量變動(%)：-33.27%

權知道

我們重視「知」的權利 不惜抽絲剝繭、深入調查 只為讓投資人不錯過重要的投資訊息