
根據華爾街日報報導,過去曾被視為後勤管理角色的資訊長(CIO),如今正因為人工智慧(AI)的普及而重獲戰略重要性。這股趨勢在新冠疫情期間企業亟需建立遠端工作機制時初露端倪,而隨著企業全面導入AI技術,資訊長的角色進一步從單純的IT系統維護者,轉變為連結新興AI技術與商業執行的關鍵推手。
疫情與AI浪潮助攻資訊長重返核心決策圈
過去十年,資訊長的地位一度被專注於數據、數位化或技術戰略的新興職位所掩蓋。然而,隨著AI技術走出實驗室並具備高度可靠性,企業需要統一的領導層來協調技術部署、治理與擴展。與其讓AI以孤島形式零散進入各部門,現代企業更傾向由資訊長集中統籌,確保技術應用與公司核心任務緊密結合,並有效管理AI嵌入營運流程後的相關風險。
洛克希德馬丁三大優先策略推動數位轉型
國防巨頭洛克希德馬丁(LMT)的資訊長Maria Demaree指出,其部門目前的重心鎖定在三大優先事項:標準化核心企業流程、建立基於數位分身(Digital Twins)與模擬技術的數位化企業模型,以及利用AI來優化上述兩者。這種轉變讓資訊長的角色成為新技術與業務執行間的結締組織,不再只是提供電腦設備,而是深入參與業務單位的流程重塑。
AI辨識零件屬性大幅提升庫存管理效率
在洛克希德馬丁(LMT)的實際應用中,AI已成為提升供應鏈效率的關鍵。該公司製造的戰鬥機與飛彈防禦系統極為複雜,且不同專案間共用數千種零件。過去因命名與編號不一致導致管理效率低落,現在透過AI模型依據「物理屬性」而非標籤來識別零件,大幅加快了分類速度,實現了更佳的庫存共享與採購優勢。此外,在軟體開發生命週期與安全環境下的會議摘要、任務追蹤中,內部AI代理也發揮了重要作用。
生產力提升優先於成本削減且保留人為判斷
目前AI帶來的回報主要體現在生產力的提升與專案週期的縮短,而非大規模的成本削減。洛克希德馬丁(LMT)預期,隨著時間推移,AI將在保存機構知識與輔助經驗較淺的員工方面扮演更重要角色。但公司也強調,在涉及關鍵任務的決策上,AI僅作為輔助工具,絕不會取代人類的專業判斷,確保國防安全與決策品質的嚴謹性。
關於洛克希德馬丁(LMT)
洛克希德馬丁公司是全球最大的國防承包商,自 2001 年授予 F-35 項目以來一直主導著西方高端戰鬥機市場。洛克希德公司最大的部門是航空領域,主要由大規模的 F-35 項目主導。洛克希德剩餘的部分是旋轉和任務系統,主要是西科斯基直升機業務;導彈和火控,它製造導彈和導彈防禦系統;和空間系統,該公司生產衛星並從聯合發射聯盟合資企業獲得股權收入。
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