過去幾年，智慧型手機製造商無不將人工智慧視為消費者換機的最大誘因。包括 Apple(AAPL)、三星以及 Google(GOOGL) 等科技巨頭，都將 AI 技術包裝成必備功能，藉此說服消費者掏錢購買最新款的高階裝置。然而，根據三星的觀點，許多用戶其實根本沒有意識到自己正在使用手機中的 AI 功能。

用戶使用AI卻不自知，三星認為這是科技融入生活的最佳證明

一項由 Talker Research 針對 2,000 名美國人進行的調查顯示，高達 90% 的受訪者在手機上使用了某種形式的 AI 功能，但僅有 38% 的人意識到自己正在使用這項技術。對於重金投資 Galaxy AI 平台的三星來說，這看似是一個行銷上的難題，該平台結合了合作夥伴 Google(GOOGL) 的 Gemini 模型與三星自家的軟體技術。

打造像空氣般存在的隱形AI，讓技術在背景默默運作

三星行動通訊事業部營運長 Won-joon Choi 指出，這種「無感」的現象其實並非壞事。三星目前的願景是推動「環境 AI」（ambient AI），意即讓 AI 在背景運作並理解用戶需求，而非作為一個獨立的應用程式存在。Choi 強調，最終目標是讓用戶甚至不需要察覺到 AI 的存在，它應該像今日的網際網路一樣，自然地滲透在裝置的作業系統中。

以網際網路為例，當投資人打開應用程式查看新聞、股市波動、體育比分或玩遊戲時，並不會時刻想著「我正在使用網路」，而是專注於想要完成的任務。雖然是網路讓這一切成為可能，但對一般用戶而言，它就是一種理所當然的存在。三星正試圖將 AI 轉化為這種基礎且無縫的使用體驗。

生態系全面整合，目標年底前將AI裝置擴增至8億台

身兼三星行動通訊研發室負責人的 Choi 表示，目前市場上已有 4 億台具備 AI 功能的三星裝置，涵蓋各種價格區間，公司預計到今年底這一數字將倍增至 8 億台。這項計畫不僅侷限於智慧型手機，作為全球電視製造龍頭及家電大廠，三星也計畫將 AI 升級擴展至電視、廚房家電等產品線。

未來的概念是建立個人與家庭帳戶，讓所有 AI 裝置都能理解用戶的具體情境、所在位置以及待辦事項。屆時，無論是智慧型手機、電視還是烘衣機，都能根據當下情境主動建議如何執行任務，實現真正的跨裝置智慧生活。

蘋果Siri升級在即，科技巨頭決戰跨裝置整合能力

目前三星與其合作夥伴 Google(GOOGL) 在這場 AI 競賽中已取得先機，但市場普遍預期 Apple(AAPL) 將在今年某個時間點推出由生成式 AI 驅動的全新 Siri。這不僅將為這場科技大戰增添新變數，也將成為驗證三星「隱形 AI」策略是否能勝出的關鍵時刻。

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