美國休閒服飾零售商 Lands' End(LE) 管理層日前出席第28屆年度 ICR 會議，向投資人展示公司在產品策略、數位通路擴張以及 B2B 制服業務上的顯著進展。執行長 Andrew McLean 與財務長 Bernie McCracken 特別強調，儘管面臨關稅挑戰，公司仍成功透過供應鏈優化提升毛利率，並藉由奪回達美航空(DAL)制服合約與 TikTok Shop 的熱銷，為未來營收注入強勁動能。

TikTok Shop成成長最快通路，亞馬遜黑色星期五銷售創佳績

在數位行銷策略上，Lands' End(LE) 成功打入年輕世代市場。執行長指出，TikTok Shop 已成為公司成長最快的銷售管道，透過用戶生成內容有效提升了產品能見度。此外，公司在第三方電商平台的佈局也展現成果，在黑色星期五至網路星期一購物節期間，其男裝毛衣成為亞馬遜(AMZN)全球銷售冠軍。

面對亞馬遜(AMZN)與梅西百貨(M)等不同平台的重疊性，管理層採取「產品金字塔」策略，針對不同通路設定差異化的入門產品。執行長認為亞馬遜(AMZN)是極具潛力的巨大市場，策略鎖定在20美元以下的價格帶，並致力於維持產品評分在4.4顆星以上，以建立消費者信任度。

實體快閃店吸引跨世代客群，經典托特包連結Z世代與阿爾法世代

為了讓品牌更具生命力，Lands' End(LE) 強調「產品與客戶優先」的經營理念。透過與邁阿密網紅品牌 Parke 等對象進行小批量聯名合作（每批約400至500件），成功創造稀缺性與話題，部分托特包的轉售價格甚至遠高於零售原價。

公司在紐約蘇豪區（Soho）推出的假日快閃店也觀察到有趣的「母女共購」現象。年長顧客帶著舊托特包來繡字，而年輕消費者則購買新品，顯示品牌影響力已成功延伸至最新的阿爾法世代（Gen Alpha）。

奪回達美航空制服合約，B2B業務成未來營收重要動能

在企業制服（Outfitters）業務方面，Lands' End(LE) 迎來重大利多。管理層宣布達美航空(DAL)重新回歸成為客戶，這項合作將在未來幾年內啟動全球制服全面更新計畫。執行長認為這是一次「巨大的勝利」，不僅帶來實質營收，透過大型企業數萬名員工的穿著，更能發揮品牌大使的宣傳效果。

此外，在學校制服市場，公司也成功擴大市占率，並與幾家最大的制服客戶續約。公司強調其產品使用 OEKO-TEX 環保紡織認證材料，在品質與耐用度上與一般廉價供應商做出明顯區隔。

毛利率持續擴張抗關稅壓力，資產負債表體質轉佳

財務表現方面，儘管面臨關稅逆風，Lands' End(LE) 仍成功擴大毛利率。財務長解釋，透過50%的供應鏈調整、25%的定價策略以及25%的成本撙節，公司有效抵銷了關稅影響。未來將持續縮減供應商數量，集中與具備多國生產能力的廠商合作，以提升生產靈活性與速度。

管理層同時強調資產負債表的改善是過去三年來被市場低估的亮點。透過降低債務水平與更有效率的庫存管理，公司財務體質已從高槓桿轉向管理層所稱的「投資等級」水準，這將為未來的成長計畫提供更多財務彈性。

國際市場營運細節將於三月財報公布

針對國際業務部分，管理層此次並未透露太多細節，僅表示營收與獲利能力仍有提升空間，且趨勢正在好轉。更完整的國際市場展望，預計將在三月份公布第四季財報時進一步說明。

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