卡特彼勒於CES 2026發表新型AI助手，旨在最佳化裝置管理與維護，並應對行業勞動力短缺問題。

在全球科技盛會CES 2026上，卡特彼勒（Caterpillar, CAT）正式推出其最新的人工智慧系統——Cat AI Assistant。此工具旨在幫助客戶更有效地使用公司的重型裝置和數位服務，計劃將其應用於車隊管理、維護及機器操作等領域。

該AI助手基於卡特彼勒的Helios資料平臺，這一平臺目前已管理超過16PB的裝置運營資料。透過這些資料，AI助手能提供針對性建議與資訊，協助客戶進行裝置購買、維護規劃及日常操作。根據公司說法，此系統主要面向多個使用者群體，包括車隊擁有者、技術人員及機械操作員。

對於車隊經理而言，AI助手可監控裝置效能，提前識別潛在的維護問題，以避免意外停工；而技術人員則可以透過語音指令獲取相關的服務手冊和修復程式，輔以逐步指導及必要零件的辨識。此外，為了提升現場操作的便利性，卡特彼勒還開發了專門的駕駛艙版本，讓操作員無需離開主顯示屏即可接收即時的操作指導。

隨著施工、採礦及工業領域工作環境日益複雜，以及持續的人才短缺問題，卡特彼勒認為這項技術將使不具經驗的操作員也能提高作業效率，同時幫助經銷商提供更具針對性的支援。卡特彼勒計畫在今年第一季推出非駐站版的Cat AI助手，目前駕駛艙應用正在最後驗證階段，預定在CES 2026期間進行演示。

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