富國銀行(Wells Fargo)董事長兼執行長Charlie Scharf於週二的產業會議上指出，消費者持續支出，而逾期付款情況「略好於」他上次公開談論銀行展望時的情況。這部分原因在於薪資「似乎仍然超過通膨」，此外，存款餘額和投資餘額也保持強勁。他強調，儘管較富裕和較不富裕的消費者之間仍有差異，但這種差異並未擴大。

中型市場客戶表現良好

在高盛美國金融會議上，Scharf表示，商業方面，中型市場客戶表現持續良好。儘管關稅在短期內增加了成本壓力，但長期前景令人鼓舞。此外，未來幾個月的低利率「應有助於提高人們借貸和投資的意願」。

資產上限移除後競爭力提升

在美國聯邦儲備系統取消富國銀行資產上限之前，該行專注於發展非資產負債表業務，包括企業投資銀行、信用卡業務和財富管理業務。自6月取消資產上限以來，富國銀行得以在更公平的競爭環境中運作，並將其ROTCE目標提高至17%-18%。Scharf稱這是「下一個合乎邏輯的進展」，但「不是最終狀態」。

房貸業務轉型為小而高利潤

除了房貸業務外，富國銀行(WFC)在所有業務領域都擁有提高盈利能力和增長的機會。由於資產上限的限制，該行無法擴展其消費金融業務，但其回報並未拖累公司業績。相反，房貸業務回報不佳，富國銀行正將其轉型為小而高利潤的業務。此外，信用卡業務也在過去幾年中大量投資。

企業投資銀行目標前五

富國銀行穩步建立其企業投資銀行，目標是進入前五名並持續進步。商業銀行方面，貸款增長「略有回升」，但客戶仍然「謹慎管理整體庫存水平和投資意願」。隨著客戶對關稅和利率的確定性增加，Scharf預計業務將有所增長。

AI將提升效率，員工數減少

即使沒有AI，富國銀行(WFC)預計明年人員數將減少，第四季的遣散費用將高於今年初。他預計該行將以21萬名員工結束今年，相較年初的27.5萬人有所減少。他認為，即使不使用AI，也有提升效率的空間。Scharf指出，AI在提升效率和降低員工數方面的能力是真實的，但這是一個長期趨勢。他承諾富國銀行將謹慎負責地實施AI，並將「自然流失視為朋友」。

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