在華爾街對人工智慧(AI)可能影響企業軟體公司的擔憂中，Salesforce執行長Marc Benioff表示，大型語言模型僅是「一般功能」，卻能增強其公司產品的價值。他指出，這些大型語言模型之間並無太大差異，公司只需選擇成本最低的方案來應用。這些模型能執行多種功能，如數據分析、摘要和聊天機器人服務，而Salesforce擁有客戶的數據和強大的應用程式，這些才是公司的核心競爭力。

AI 投資熱潮，科技巨頭持續投入

Google、微軟(MSFT)和OpenAI等主要科技公司已投入數十億美元開發人工智慧技術。儘管科技類股今年表現強勁，Salesforce的股價卻因華爾街對AI可能使部分企業軟體產品變得多餘的擔憂而下跌，年初至今下跌超過25%，而以科技股為主的那斯達克綜合指數則上漲超過21%。

Salesforce業績表現強勁，股價回升

Salesforce在最新財報中公布的業績超出預期，股價因此上漲3.66%。雖然營收略低於預期，但公司提高了本季度的營收指引。Benioff特別提到其產品Agentforce在過去一季的出色表現，該產品自動化銷售和客戶服務工作流程。Agentforce的年化營收超過5億美元，較前一年同期增長330%。自產品推出以來，Salesforce已完成超過18,500筆交易，其中9,500筆為付費交易。Benioff表示，這是Salesforce歷史上增長最快的產品。

AI 助力軟體公司，投資人應重新評估

Benioff在訪談中未直接回應公司股價下跌的問題，但他指出，過去一年「離開」公司的投資人誤以為軟體公司因AI而受壓，但事實正好相反。他強調，AI正在強化並推動軟體公司的發展，這一點值得投資人重新評估。

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