Lowe's正面臨經濟不確定性，努力提升銷售。在今年第三季度，這家家居裝修零售商的可比銷售僅較前一年同期增長0.4%。根據Placer.ai的數據，同期Lowe's店內人流量較前一年下降了0.1%。Lowe's執行長Marvin Ellison在上月的財報電話會議上表示，消費者的負擔能力和房地產市場的高利率正在影響銷售。他指出，「經濟大環境的不確定性和負擔能力問題，特別是在大件非必要購買上，持續影響消費者信心，因為借貸成本比預期高了更長時間」。自2022年以來，美國30年固定房貸利率一直保持在6%以上，這使得許多消費者在負擔能力成為問題時，選擇不購買新房。儘管面臨挑戰，美國房地產市場正在緩慢復甦，因為利率在最近幾個月有所下降。

Lowe's在節日季提供免費優惠吸引顧客

面對經濟挑戰，Lowe's正在增加優惠以吸引節日季的顧客。上週的黑色星期五，Lowe's向第一批50位在早上6點進入店內的MyLowe's Rewards會員免費贈送價值高達100美元的產品桶，並有機會贏得價值高達2000美元的大型家電。現在，Lowe's計劃推出另一項免費優惠。根據Lowe's Instagram最近的貼文，12月13日上午10點，Lowe's將向MyLowe's Rewards會員免費贈送節日馬克杯。這款馬克杯形狀像迷你桶，藍色設計上有白色雪花圖案。首200位進店的MyLowe's Rewards會員可獲得這款獨家馬克杯，送完為止。

Lowe's藉由忠誠計畫提升銷售

Lowe's的免費優惠主要針對MyLowe's Rewards會員。Ellison在上月的財報電話會議中表示，MyLowe's Rewards計畫對提升店內顧客消費至關重要。「我們的3000萬MyLowe's Rewards會員購物頻率是非會員的兩倍，消費額超過50%」，Ellison表示。「透過我們的DIY和專業忠誠計畫，我們獲得更深入的顧客洞察，這有助於我們通過數據驅動的行銷提供更個性化、價值提升的優惠」。

美國消費者在2025年節日季的購物計畫

Lowe's和許多零售商預期今年的節日季將十分繁忙，儘管消費者對支出更加謹慎。消費者仍然優先考慮節日購物，但會更關注於獲得優惠。Prosper策略執行副總裁Phil Rist在新聞稿中表示，「儘管消費者的經濟擔憂，冬季節日仍然是與親友共度的重大場合。對於有孩子的家庭尤其如此，預計這些家庭的禮物預算平均將增加超過30美元」。

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