亞馬遜在服裝和鞋類市場的份額持續增長，2024年達到近13%。根據富國銀行在9月發布的產業報告，亞馬遜在該類別的銷售額超過670億美元，是沃爾瑪(WMT)約320億美元業務的兩倍以上。預計到2025年，亞馬遜的銷售額將超過720億美元。在純粹的線上銷售方面，亞馬遜的規模超過沃爾瑪的十倍。根據富國銀行和歐睿國際的研究，亞馬遜在2018年首次超越沃爾瑪成為美國最大的服裝零售商，其服裝和鞋類銷售額超過350億美元。

亞馬遜的時尚類別擴張始於2012年

亞馬遜在2012年開始積極拓展時尚領域，吸引像Kate Spade和Vivienne Westwood這樣的品牌加入平台。隨著亞馬遜在接下來五年的年均增長率達到40%，到2018年，耐吉(NKE)、北面、Carter's、Calvin Klein和J. Crew等品牌都在尋找與亞馬遜合作的途徑。與此同時，亞馬遜也開始重視自有品牌的發展。然而，2022年，隨著銷售下滑的報告出現，亞馬遜決定縮減自有品牌業務，將重點放在基本款服裝上，如T恤、內衣和襪子，這些都屬於其品牌Amazon Essentials。

亞馬遜自有品牌在服裝市場的影響有限

根據富國銀行的估計，亞馬遜的自有品牌業務僅占其零售銷售的約1%，在服裝類別中大約占2.5%。亞馬遜的成功在於將眾多第三方品牌匯聚成一個一站式購物平台，並保持低價策略，大部分退貨都是免費的。這些策略吸引了大量顧客，促進了亞馬遜的增長，但也帶來了一些問題。

亞馬遜面臨反壟斷訴訟挑戰

2023年，聯邦貿易委員會對亞馬遜提出反壟斷訴訟，指控亞馬遜懲罰那些在其他平台上以更低價格銷售產品的賣家。亞馬遜發言人在聲明中表示，公司提供工具和教育來幫助賣家維持競爭性價格，並指出其他零售商也採取類似措施。亞馬遜表示，如果訴訟成功，將會對消費者不利，因為它將不得不停止許多提供和突出低價的措施，這與反壟斷法的目標背道而馳。

亞馬遜的退貨政策對賣家利潤的影響

在服裝領域，退貨特別普遍，因為消費者常常購買多個尺寸的商品，然後退回不合適的部分。這種做法大大降低了賣家的盈利能力，亞馬遜的服裝退貨通常不能再銷售。AlixPartners的時尚零售負責人Sonia Lapinsky表示，品牌在決定是否在亞馬遜上架商品時，必須考量這些因素。儘管面臨挑戰，品牌仍然認為從亞馬遜獲得的銷售量值得這些讓步。

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