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Best Buy在本週二上調了全年營收預測，並超越華爾街對其季度銷售的預期。消費者紛紛選擇在這家電子產品零售商升級科技設備，並購買新電腦、遊戲機和智慧手機。Best Buy預計全年營收將達到416.5億至419.5億美元，高於先前預測的411億至419億美元。調整後的每股盈餘預計在6.25至6.35美元之間，也略高於之前的預測範圍。
季度銷售增長，科技產品需求強勁
在最新的財報電話會議上，Best Buy執行長Corie Barry表示，由於計算機、遊戲和手機類別的強勁表現，以及可穿戴設備和耳機的增長，本季度的銷售表現「好於預期」。她指出，網站和實體店的銷售均有所增長。Barry還提到，消費者的購物行為在最近三個月與過去幾個季度相似，消費者仍然專注於折扣和可預測的促銷時機，例如返校季和與亞馬遜Prime Day同期的10月促銷活動。
財報表現超預期，股價上漲
根據LSEG的分析師調查，Best Buy在截至11月1日的三個月中，每股盈餘為1.40美元，超過預期的1.31美元；營收達到96.7億美元，超過預期的95.9億美元。週二早盤交易中，Best Buy股價上漲超過4%。截至週一收盤，Best Buy股價今年已下跌約12%，相比之下，標普500指數同期上漲了14%。
技術創新推動銷售，市場需求回升
Best Buy期望依賴一些能夠推動其業務的關鍵因素，例如較高的住宅成交量帶動的家電購買、引發設備需求的技術創新，以及因通膨疲憊的消費者對非必需品的消費意願增加。公司指出，任天堂Switch 2、新款iPhone和具備AI功能的筆記型電腦等商品類別在最近三個月中表現出色。
財務數據顯示，Best Buy第三財季的淨利潤降至1.4億美元，或每股66美分，較去年同期的2.73億美元，或每股1.26美元有所下降。調整後的每股盈餘為1.40美元，營收從去年同期的94.5億美元增長。Best Buy的同店銷售較去年同期增長2.7%，為四年來最高增幅。在美國，該指標增長2.4%，消費者購買了更多的電腦、遊戲系統和手機，但家電和家庭影院的銷售減少。
消費者選擇性消費，Best Buy吸引新客群
Barry在記者會上表示，Best Buy觀察到消費者在消費時更加精明，尋求價值。她提到，有些顧客選擇購買中低價位的電視，而非高端電視。然而，Best Buy作為專業零售商的聲譽，以及多樣的品牌和價格選擇，幫助其吸引了更多低收入和年輕消費者。
創新展示提升顧客體驗，擴大市場影響力
為了提升銷售，Best Buy在店內增加了供應商展示，吸引顧客親自體驗產品。例如，超過50家門市設有Meta最新AI眼鏡的沉浸式展示區，現場展示需求超過了可提供的預約。Best Buy也在德州和佛州的10家店鋪與Ikea合作推出試點展廳，其他供應商如Breville和Sharkninja也展示了家用咖啡師和健康美容設備。Barry表示，早期反應積極，期待觀察假日期間的顧客反應。
擴展第三方市場，提升線上銷售能力
為了推動增長，Best Buy在8月中旬推出第三方市場，擴大銷售品牌和商品。Barry在財報電話會議上提到，推出約三個月後，公司已有超過1000家賣家，線上商品數量是之前的11倍。她指出，市場商品的退貨率低於自營商品，超過80%的退貨由實體店處理。隨著市場的擴展，這正在推動更高的利潤，並為Best Buy創造新的線上廣告銷售機會。
家電類別表現疲軟，Best Buy採取措施應對
儘管有積極跡象，Best Buy的某些類別，如家電，仍表現不佳。首席財務官Matt Bilunas表示，家電類別「可能是我們目前市場上最困難的一個」。他指出，歷史上，公司銷售新款高端家電和成套家電。然而，由於房市放緩，公司發現消費者更傾向於替換損壞的產品，而非購買成對的洗衣機和烘乾機，促銷效果不如預期。為了加速銷售，Best Buy計畫增加該部門的人力，加快配送速度以更好地與競爭對手競爭，甚至提供當日送達的服務。他表示，「希望隨著房市和其他因素的變化，市場能回到更正常的狀態」。
