Zoom通訊(Zoom Communications)近日宣布調高其年度營收和利潤預測，這一決定主要受益於混合工作趨勢及人工智慧技術在產品中的整合。受此消息影響，該公司股價在延長交易時段上漲3.7%。Zoom持續推動AI功能在其產品中的應用，並擴大服務範疇，以滿足混合工作解決方案的需求。其新推出的產品如Phone、Contact Center及Virtual Agent，成為Zoom成長的主要動力。

AI技術推動業務增長

Zoom執行長袁征表示：「我們在Custom AI Companion和AI優先的客戶體驗套件上也看到了強勁的成長動能，這幫助我們達成了最佳的客戶體驗季度之一，並在多項重大交易中廣泛採用AI技術。」隨著企業採用新技術來自動化工作流程和提高效率，對AI代理的需求正在增長。AI代理是能夠自主執行特定任務的程式。

疫情推動使用者增長

在疫情期間，由於封鎖措施，許多組織轉向使用線上視訊會議平台，Zoom因此見證了使用者和訂閱者的快速增長。此外，Zoom還與輝達(NVDA)合作，將這家晶片製造商的Nemotron開放技術整合至AI Companion 3.0，以支持金融、醫療保健和政府等行業。

財務預測上調

Zoom現在預計2026財年的營收將介於48.5億美元至48.6億美元之間，高於先前預測的48.3億美元至48.4億美元。公司預測年度調整後每股盈餘將在5.95美元至5.97美元之間，相較於之前的預測為5.81美元至5.84美元。根據LSEG的數據，Zoom截至10月31日的第三季營收為12.3億美元，高於市場預測的12.1億美元。該季度調整後每股盈餘為1.52美元，高於預期的1.44美元。

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