亞馬遜(Amazon, AMZN)近日開始向數百萬名客戶自動發放退款，這是與美國聯邦監管機構達成2.5億美元和解協議的一部分。根據聯邦貿易委員會（FTC）的指控，亞馬遜被控以誤導性設計讓用戶不知情地訂閱Prime會員，並使取消訂閱變得困難。作為和解的一部分，亞馬遜需支付2.5億美元，其中10億美元為民事罰款，1.5億美元用於客戶退款。

符合資格的Prime會員可獲得最高51美元

目前，符合條件的美國Prime會員將自動收到退款，這些會員是在2019年6月23日至2025年6月23日期間透過有爭議的註冊流程加入或嘗試取消訂閱的。會員必須在加入後一年內使用少於三項Prime福利，才能獲得退款。FTC表示，符合資格的用戶將獲得實際支付的會員費用，最高可達51美元，扣除任何先前的積分或退款。

亞馬遜表示始終遵循法律

亞馬遜在先前的聲明中表示，公司高層一直遵循法律要求，此次和解讓公司得以繼續前進。亞馬遜強調，他們一直努力讓Prime的註冊和取消過程清晰明瞭，並計畫持續改善服務。根據FTC的報告，退款發放將持續到12月24日，明年預計將啟動更廣泛的客戶索賠流程。

長期趨勢看好，但短期動能回跌

Benzinga的股票排名顯示，亞馬遜長期趨勢強勁，但短期和中期動能有所回跌。投資人若希望深入了解亞馬遜與競爭對手的比較，可以進一步查閱相關報告。

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