亞馬遜開始向數百萬顧客發放自動退款，這是因為與聯邦機構達成的25億美元和解，涉及誤導性Prime會員註冊問題。

亞馬遜公司（NASDAQ: AMZN）近日宣佈，將對數百萬名使用者進行自動退款，這是其與美國聯邦貿易委員會（FTC）達成的一項總額25億美元的和解協議。該公司被指控在推廣付費Prime會員時使用誤導性的設計手法，並使取消訂閱變得困難重重。

根據FTC的說法，亞馬遜需徹底改革其會員註冊及取消流程，確保用戶能夠更清楚地找到取消選項。此次和解中，亞馬遜將支付25億美元，其中10億美元作為民事罰款，其餘15億美元則用於顧客退款。合資格的美國Prime會員將自動獲得退款，這些會員是在2019年6月23日至2025年6月23日之間透過爭議性註冊流程註冊的，且在加入後一年內未使用超過三項Prime福利。

FTC表示，符合條件的用戶將獲得實際支付的會員費用退款，最高可達51美元，扣除任何先前的信用或退款。使用者需要在15天內接受透過PayPal或Venmo的付款，如果忽略亞馬遜的電子郵件，將自動收到寄送至默認地址的支票。

亞馬遜方面強調，公司高層一直遵守法律要求，此次和解讓他們可以繼續前進。他們承諾將持續改善Prime服務的透明度和價值。退款將持續到12月24日，而針對其他顧客的更廣泛索賠程式預計明年啟動。

雖然短期內股市表現不佳，但Benzinga的股票評級顯示，長期來看，亞馬遜的股價仍有上升潛力。

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