近期，亞馬遜(Amazon, AMZN)面臨新的法律挑戰，來自不同部門和州的九名員工在10月20日向西雅圖的聯邦地方法院提起訴訟，指控亞馬遜系統性地歧視殘疾員工，並聲稱該公司利用人工智慧處理員工的住宿請求。這起訴訟指控亞馬遜違法拒絕幾乎所有的遠端工作醫療請求，並在推行具有爭議的返回辦公室政策時，終止員工或迫使其休無薪假。若要繼續進行，法官必須認證此訴訟為集體訴訟。

亞馬遜反駁員工訴訟，稱指控不實

亞馬遜於本週二提交了反對該訴訟的回應，稱員工的案件「根本上有缺陷」。亞馬遜發言人布拉德·格拉瑟表示：「本案中的大多數指控純屬虛構且故意誤導，我們計劃通過法律程序證明這一點。」原告由位於紐約的Harman Green PC律師事務所代表，該事務所代理約二十名殘疾員工。律師沃克·哈曼表示：「我們對自己的主張非常有信心。」

亞馬遜面臨多起歧視訴訟

這起法律行動是亞馬遜面臨的一系列員工歧視訴訟之一。10月底，新澤西州檢察長控告該公司歧視殘疾和懷孕的倉庫工人。2022年，紐約州人權部門也提起類似訴訟，指控亞馬遜的政策迫使殘疾和懷孕的倉庫工人休無薪假。過去十年，亞馬遜遭遇多起員工提出的訴訟，指控殘疾、種族和性別歧視，這些案件結果不一，有些以員工勝訴或和解結束，有些則以亞馬遜勝訴告終。

亞馬遜員工數量龐大，裁員消息引關注

作為美國最大的雇主之一，亞馬遜擁有超過150萬名員工。上週，該公司宣布裁員數千人，並積極投資於人工智慧領域。參與最新訴訟的員工來自倉庫工人到軟體工程師，幾乎所有人都指控亞馬遜未能提供對其健康和安全必要的醫療住宿。

AI處理住宿請求引發爭議

亞馬遜要求員工使用「A to Z」應用程式來請求住宿，這導致技術問題和顯著延誤。亞馬遜雲端工程師艾希莉·庫克和其他員工在訴訟中指控，亞馬遜未經她同意將她置於無薪假中，無視她在應用程式中提出的遠端工作請求。亞馬遜表示，AI僅用於處理住宿請求的行政任務，而非決策。

未來更多訴訟可能來臨

代表亞馬遜殘疾企業員工聯合會的發言人指出，幾乎所有成員都在準備法律行動，對抗公司對住宿請求的處理方式。美國平等就業機會委員會已授權至少140名成員起訴亞馬遜。亞馬遜則表示，致力於提供符合員工個人需求的住宿。

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