Peloton近日宣布召回其原始Bike+型號，原因是坐墊桿在使用過程中斷裂並脫離設備。根據美國消費者產品安全委員會（CPSC）於週四發布的新聞稿，此次召回涉及83.3萬輛，涵蓋了2019年至2022年間生產的所有原始Bike+。這些腳踏車於2020年1月至2025年4月間售出，但Peloton已在2022年停止生產。CPSC表示，Peloton在收到三起相關報告後，決定進行此次召回，並建議消費者立即停止使用這些腳踏車，並聯繫Peloton以獲取免費的維修服務。

Peloton提供免費零件更換，確保用戶安全

為了確保用戶安全，Peloton提供了一個可在家自行安裝的免費坐墊桿。公司在週四的聲明中強調，產品的完整性和會員的福祉是其首要任務，並鼓勵用戶「盡快」申請更換新零件。這是Peloton第二次因坐墊桿問題召回其腳踏車型號。2023年5月，Peloton曾召回所有售出的基礎Bike型號，共計220萬輛，當時共收到35起坐墊桿斷裂報告，導致13人受傷。

召回事件對Peloton的影響與未來展望

Peloton的召回事件對其會員流失率產生了影響，當時有1.5萬至2萬名用戶暫停了每月訂閱，等待更換坐墊桿。公司表示，僅在2023財年第四季度，零件更換成本就達到至少4000萬美元。此次召回是自Peloton成立以來的第五次，CEO Peter Stern正努力讓公司重回成長軌道。自新冠疫情結束以來，消費者行為的改變和多次召回事件一直困擾著公司，包括2021年因Tread+跑步機導致一名兒童死亡的召回事件。

Peloton產品更新與市場策略

就在一個多月前，Peloton重新推出其產品系列，調整價格並在重要的假日購物季前推出新功能。當前季度是Peloton硬體銷售的高峰期，公司預計將於週四收盤後公布2026財年第一季度的財報。這些舉措顯示Peloton正積極應對市場挑戰，並致力於恢復成長動能。

權知道

我們重視「知」的權利 不惜抽絲剝繭、深入調查 只為讓投資人不錯過重要的投資訊息