Instacart宣布推出一系列人工智慧工具，旨在為零售商提供更個性化的購物體驗，同時提升零售營運效率。這項宣布標誌著公司企業策略的一大進展，至今已支持數百個數位商店。Instacart執行長Chris Rogers表示：「我們將過去十年為零售商打造的所有技術，帶入AI時代。這是要將企業級AI技術交到每個零售商手中，無論是小型獨立店或全國連鎖。」

Cart Assistant助力個性化購物

這次推出的新AI解決方案中，包括一個名為Cart Assistant的AI購物助手。零售商可以利用這個工具提供個性化的餐食規劃、預算管理和產品推薦。根據公告，Cart Assistant可以透過Instacart的Storefront Pro在零售商網站上使用，或整合到公司AI驅動的實體購物車中。Sprouts Farmers Market和Kroger將率先在其網站和應用程式上推出Cart Assistant。

即時庫存管理與零售數據分析

這套工具還包括Store View，提供零售商即時的貨架視圖，透過影像和影片識別庫存不足或缺貨的產品。目前，McKeever's和Good Food Holdings已經開始使用Store View。此外，這套解決方案還包含AI驅動的目錄系統和零售數據的代理分析，提供商業洞察。

與科技巨頭合作，迎接AI時代

Instacart與OpenAI、微軟(Microsoft)、谷歌(Google)等AI公司合作，探索未來數位代理如何改變雜貨購物方式。這些新產品是生成式AI在零售業中日益普及的最新例證。今年早些時候，亞馬遜(Amazon)為第三方賣家推出AI代理，沃爾瑪(Walmart)則推出專為購物者、賣家和供應商設計的「超級代理」。

面對競爭，Instacart尋求合作

儘管Instacart在亞馬遜推出即日送達服務後股價受到影響，且面對沃爾瑪和Target等實體零售巨頭的競爭，Rogers表示，Instacart正與其他零售商合作，協助他們與行業巨頭競爭。「我們的零售夥伴已經將我們視為雜貨產業的技術夥伴，他們希望能像產業中的大型玩家一樣參與AI革命。」

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