Instacart發佈新一系列人工智慧工具，提升顧客購物體驗，Sprouts將成為首個實施的零售商。

Instacart於本週二正式推出一套針對雜貨商的人工智慧工具，旨在提供更具個性化的購物體驗並改善零售運營。執行長Chris Rogers表示，此次發布是公司企業策略的一大步驟，這項策略已經促使數百個數位商店的運作。他強調，這些工具將把過去十年來為零售商建設的技術帶入AI時代，不論是小型獨立商店還是大型連鎖超市都能受益。

新工具包括名為Cart Assistant的AI購物助手，幫助顧客進行個性化的餐點規劃、預算管理和產品推薦。該助手可透過Instacart的Storefront Pro整合至零售網站或其AI驅動的實體購物車中使用。Sprouts Farmers Market及Kroger將率先在其網站和應用程式上推出此功能。

Sprouts總裁兼首席營運官Nick Konat指出，AI正在改變人們的購物方式，現今消費者期望獲得更加個性化和直觀的體驗。此外，新工具還包含Store View，讓雜貨商可以即時檢視貨架狀況，並利用影像與視頻識別缺貨商品。這項功能目前已在McKeever's和Good Food Holdings啟用。

Instacart也正與OpenAI、Microsoft及Google等AI公司合作，共同定義未來的數字代理如何改變雜貨購物模式。儘管Instacart的股價在Amazon推出當日送達服務後受到衝擊，但Rogers表示，公司仍致力於協助其他雜貨商與行業巨頭競爭，並希望成為他們的技術夥伴，攜手參加AI革命。

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