統一證券（2855）近日舉行了一系列「公平待客-客服中心服務體驗」活動，董事長與高階主管親自參與，體現公司對提升客戶服務的重視。這項活動於10月29日和11月3日進行，旨在讓公司高層深入了解客戶需求，並檢視現有服務流程的改進空間，進一步提升客戶滿意度。

統一證券強調公平待客的重要性

在這次活動中，統一證券的董事長及獨立董事、總經理等高層主管，親身走訪客服中心，體驗一線服務工作。他們不僅傾聽客戶的聲音，還與客服人員進行深入交流，了解服務過程中的挑戰與機會。這樣的實地體驗，讓高層更能體會到客服人員的專業與辛勞，也促使公司在內部流程上進行必要的優化。

市場對統一證的積極反應

統一證券此舉不僅展現了其對客戶服務的承諾，也在市場中獲得了積極的反響。雖然此次活動並未直接影響股價，但它強化了投資人對公司治理與客戶關係管理的信心。法人機構普遍認為，這樣的舉措有助於提升企業形象，並在長期內可能帶來更多客戶資源。

統一證未來將持續推動公平待客措施

統一證券計畫在未來持續推動各項公平待客措施，以強化客戶信任並促進企業的永續發展。公司將繼續優化客服系統，提升服務效率，並致力於打造透明、友善的金融服務環境。這些努力不僅是對現有客戶的承諾，也是在競爭激烈的市場中，保持領先地位的關鍵策略。

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