Walmart(WMT) 於週五宣布推出全新AI驅動的購物工具，為即將到來的假期購物季做好準備。這些新功能包括AI生成的活動購物清單、店內促銷提示，以及改進的導航功能，能精確顯示商品在店內的位置。Walmart美國電子商務體驗負責人Tracy Poulliot表示，AI提供了「在零售中擴展更具沉浸式體驗的能力」。這些工具將幫助消費者更方便地找到所需商品，避免在店內來回搜尋。

AI購物工具提升消費者購物體驗

Walmart表示，當消費者在店內使用其應用程式時，平均消費額會增加25%。Walmart美國電子商務執行副總裁David Guggina指出，這些新功能在一年中最繁忙的時期，簡化了商品發現和購買的過程。這次的公告緊隨與OpenAI(OPAI.PVT)合作的消息，將OpenAI的ChatGPT整合至Walmart的網站中，讓消費者可以直接在ChatGPT平台上購物。

Sparky升級，提供更多個性化服務

Walmart的AI聊天機器人Sparky自八月推出後，現在也進行了升級。Walmart執行長Doug McMillon在第二季度財報電話會議中透露，Sparky未來將具備代理能力。該機器人現在可以為派對策劃創建精選清單，Walmart美國首席技術官Hari Vasudev表示，消費者能指定參加人數、活動主題和預算等，Sparky將負責處理其餘細節。

AI成為假期購物的得力助手

KPMG美國的Julia Wilson表示，AI正成為這個假期的購物夥伴，特別是Z世代消費者使用最多。在週四的媒體圓桌會議上，美國銀行的Mary Hines Droesch指出，超過一半的消費者表示將使用AI來支持他們的假期購物。該公司調查發現，28%的消費者用AI比較價格或促銷，23%用來獲取禮物靈感，19%用於追蹤支出或保持預算。

Walmart電商業務持續成長

這次公告也正值Walmart美國電子商務業務持續增長之際，該部門在本財年第一季度實現盈利後，第二季度增長了26%。隨著消費者對這些工具的使用日益增多，未來的增長潛力巨大。Mary Hines Droesch預期，隨著人們對這些工具的使用愈加熟悉，這一新興技術的使用和增長將繼續受到關注。

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