亞馬遜(Amazon, AMZN)在第三季財報公布後，宣布將投入19億美元擴大其在北美的配送夥伴網絡。這一舉措顯示亞馬遜正積極擴展其運輸和配送能力，以迎接即將到來的假期購物高峰。執行長Andy Jassy表示，亞馬遜在美國鄉村地區的配送網絡已經擴展60%，並計劃在年底前進一步擴大到預定規模的一半。

擴大配送夥伴計畫，強化物流運營

亞馬遜宣布將在其配送服務夥伴計畫中再投入19億美元，這一計畫過去七年已經獲得167億美元的資金支持。這次新增的資金將用於安全計畫、駕駛員培訓以及新技術的導入，以強化亞馬遜日益增長的小型企業配送承包商隊伍。

加速實現最快配送速度，提升客戶體驗

Jassy指出，亞馬遜正致力於為Prime會員提供史上最快的配送速度，包括在部分美國城市推出三小時內配送服務。此外，亞馬遜計劃將即日生鮮配送服務擴展至超過1,000個美國城市，並在年底前達到2,300個地點。

新增功能提升購物便利性

亞馬遜還推出了一個新的「加到配送」按鈕，讓顧客可以將最後一刻的訂單合併到現有的配送中，這項功能已被使用8,000萬次。Jassy表示，開始在亞馬遜購買生鮮食品的顧客回購率是購買非生鮮商品顧客的兩倍。

季節性雇員支持擴張，面臨人力調整

為支持擴大後的配送網絡和鄉村覆蓋，亞馬遜計劃在假日期間招聘25萬名美國季節性員工。然而，根據加州州政府的WARN文件，亞馬遜將在加州裁減1,403個職位，這是其計劃削減14,000個企業職位的一部分。

財務表現穩健，物流效率提升

亞馬遜的北美部門，包括物流運營，第三季銷售額達到1,063億美元，較前一年同期增長11%。儘管面臨43億美元的法律和遣散費用，亞馬遜透過提升履行效率，維持了穩定的利潤率。Olszewski指出，這些效率改善不僅提升了客戶體驗，還推動了更高效的成本結構。

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