近日，達美航空(Delta Air Lines)因颶風Melissa的影響，取消了多個航班，並針對受影響的旅客發布了旅行豁免政策。根據Cirium的副總裁Robyn Grassanovits的分析，這類航班中斷每年對航空公司造成的損失約為250億至350億美元，佔航空公司收入的約5%。若計入旅客、企業及整體生態系統的相關費用，損失可達600億美元，佔收入的約8%。

達美航空針對颶風影響的豁免措施

為應對颶風Melissa，達美航空針對受影響的目的地，如牙買加的主要機場，發布了旅行豁免政策。根據Travel Pulse的報導，原定於10月28日前往金斯敦和蒙特哥灣的航班，旅客可在10月31日前重新預訂，而不需支付更改費用。

航班狀態更新建議

達美航空建議旅客頻繁查看航班狀態，以獲取最新資訊，或通過其單次通知系統將更新直接發送至手機或電子郵件。受影響的航班日期為10月25日至10月30日，機票需在2025年11月2日或之前重新簽發，且旅行需在該日期前開始。

牙買加滯留旅客的費用

當航班因颶風Melissa等不可控因素取消時，達美航空無法承擔旅客在牙買加的住宿、餐飲及交通費用。根據The Jamaican XP的資料，滯留兩天的費用約為500美元。

達美航空的取消政策

若航班在出發前72小時內被更改，旅客可能有權獲得某些補償。若航班取消或重大延誤，達美航空將盡力讓旅客保留在現有航班上（若為延誤）或自動為旅客重新預訂新航班。若旅客對航班變更不滿意，且在24小時內未採取行動，達美航空將自動將票款退回至原支付方式。

達美航空的賠償限制

當延誤或取消是由航空公司可控因素造成時，達美航空可能提供補償。然而，對於如颶風Melissa等不可控因素造成的延誤或取消，達美航空無法提供賠償。此外，達美航空不會賠償以下類型的費用。

這篇報導最初於2025年10月28日由TheStreet在旅遊版塊發表。

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