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近期，Neutrogena的化妝卸妝巾因可能存在細菌污染風險，已被召回超過15,000包。根據美國食品藥品監督管理局（FDA）的公告，這些產品在檢測中發現潛在的細菌污染問題。Neutrogena的母公司Kenvue(KVUE)表示，已主動召回了1,312箱產品。
召回背景與影響範圍
此次召回的背景是由於在例行檢測中發現了潛在的細菌污染風險。這些產品主要在美國市場上銷售，對於使用者的健康可能構成一定的風險。雖然目前尚未有健康事件報告，但Kenvue(KVUE)已經採取了預防性措施，以確保消費者的安全。
Kenvue的回應與未來計畫
Kenvue(KVUE)在公告中表示，這次召回是自願性質，並強調公司對產品品質的重視。未來，Kenvue將進一步加強產品的品質檢測流程，確保類似事件不再發生。公司也呼籲消費者停止使用受影響的產品，並聯繫客服以獲取更多信息。
消費者應如何應對
對於已經購買這些卸妝巾的消費者，Kenvue(KVUE)建議立即停止使用。消費者可以將產品退回購買地點或直接聯繫公司客服以獲得退款或更換服務。這樣的措施不僅保護了消費者的權益，也彰顯了公司對消費者安全的承諾。
此次事件對Kenvue的影響
儘管此次事件可能對Kenvue(KVUE)的短期銷售造成影響，但公司迅速的回應和透明的處理方式，有助於維持消費者的信任。未來，公司在提升產品品質和安全性方面的努力，將是其重建市場信心的關鍵。
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