T-Mobile 宣佈新政策限制自動付款折扣，引發顧客不滿。隨著CEO更換和多項價格上漲，顧客對未來感到焦慮。

新聞： T-Mobile 最近宣佈了一系列影響顧客的新政策，引起了廣泛關注與不滿。在即將進入新領導層之際，公司決定於10月24日關閉一個讓信用卡使用者獲得$5自動付款折扣的漏洞，這使得許多顧客感到失望。根據內部檔案，該公司還計劃在明年初要求顧客完全依賴其T-Life應用程式進行升級及帳戶管理，並逐步淘汰LTE服務（4G網路）。

此外，T-Mobile最近提高了逾期付款的罰款，從每月$7調整至$10或過去欠款的5%，引發顧客的不滿。根據2025年第三季度的財報，T-Mobile當季總收入達到219億美元，比去年同期增長近9%。儘管業績良好，但顧客對於接連而來的價格上漲表示無法接受，社交媒體上出現大量負面反饋，甚至有顧客考慮轉向其他電信商。

這些改變凸顯了企業在面臨競爭壓力下，如何平衡利潤與顧客服務的挑戰。未來，T-Mobile是否能夠有效回應顧客需求，將成為其持續成功的關鍵。

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