星巴克宣佈將推出一款秘密的AI咖啡師系統，旨在幫助員工即時預測顧客訂單，但市場對此持懷疑態度。

星巴克（Starbucks Corp.）最近宣佈將推出一個神秘的AI咖啡師系統，引起了廣泛關注。根據首席執行官布賴恩·尼科爾（Brian Niccol）的說法，這項人工智慧計畫已經進入實施階段，目的是幫助店內員工即時預測顧客的訂單，特別是針對提前下單的顧客。然而，該計畫的具體細節和有效性仍然不明朗。

過去一年中，星巴克的股價已下降10%，而標準普爾500指數則上漲18%。自尼科爾去年九月就任以來，公司面臨多重挑戰，他提出了一系列改變措施，包括限制員工著裝、試圖將門市打造成社群聚會場所等。儘管如此，許多新策略未見成效，且近期關閉數百家門市也引發了房東的不滿。

同時，顧客反映長時間等待與食物短缺的問題依舊存在，這些看似簡單的問題至今尚未得到解決。在咖啡價格上升的情況下，越來越多人選擇在家沖泡咖啡或前往麥當勞和Dunkin' Donuts等競爭對手處消費。即便AI技術有助於縮短等待時間，星巴克仍需應對其他諸多挑戰，以吸引顧客迴流其門市。

隨著市場對AI技術的熱潮，星巴克的這一步驟是否只是另一場「AI泡沫」的表現？未來的業績報告將揭示這一切。

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