Airbnb近日宣布推出全新社交功能，讓參加活動的用戶可以直接訊息交流並保持聯繫。這次更新增加了直接訊息功能，讓參加者能夠互相連接，並提供活動前的儀表板，顯示其他參加者的資料。這些更新是Airbnb商務主管Dave Stephenson所描述的公司未來願景的一部分。用戶需在每次體驗中選擇加入社交功能，並可隨時取消訂閱。

Airbnb應用程式大改版，拓展服務範疇

這些更新緊隨著Airbnb在今年五月進行的應用程式大改版，當時平台引入了餐飲服務和私人訓練等新功能，並重新設計了公司的體驗業務。多年來，Airbnb一直試圖拓展其業務範圍，不僅限於房屋租賃，但在2020年因疫情重創旅遊業而暫停擴展計畫。今年早些時候，Airbnb表示將投入2億至2.5億美元開發新商機。

人工智慧客服機器人升級，提升用戶體驗

Airbnb也更新了今年推出的人工智慧客服機器人，該工具現在能在用戶要求下取消預訂或調整日期，並提供英語、西班牙語和法語的服務，供北美用戶使用。其他更新還包括新的靈活選項，顯示初始搜尋條件外的其他房源。地圖功能也將顯示附近地標、餐廳和景點，並允許用戶在不同視圖間切換。

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