Amazon Web Services（AWS）在周一發生重大服務中斷，導致多個大型網站無法正常運行。根據Downdetector的數據顯示，中午時段，Amazon、AWS和Alexa的用戶報告再度出現激增。然而，AWS在東部時間下午6:53的最新更新中指出，「所有AWS服務已於下午6點後恢復正常運作」。AWS表示，部分服務仍有積壓的訊息，預計在接下來的幾小時內完成處理。

AWS服務中斷影響範圍廣泛

AWS的中斷影響了Amazon.com、其部分子公司以及AWS的客戶支援服務。這次中斷首先在東部時間凌晨3:11於AWS位於北維吉尼亞的主美國東部一區報告。AWS的狀態頁面顯示，DynamoDB數據庫服務出現DNS問題，影響多個AWS應用程式。DNS（域名系統）負責將網站名稱轉換為IP地址，使瀏覽器和其他應用程式能夠載入。AWS在早上5:01的更新中指出，正透過多條平行路徑加速恢復。

全球知名網站受影響

根據Downdetector的報告，受影響的網站包括Disney+、Lyft、麥當勞應用程式、紐約時報、Reddit、Ring門鈴、Robinhood、Snapchat、United Airlines、T-Mobile和Venmo等。英國政府網站Gov.uk和HM Revenue and Customs也出現問題。英國政府發言人表示，已知AWS影響了多項線上服務，並已與Amazon聯繫，努力盡快恢復服務。

AWS中斷對內部系統的影響

AWS的中斷也影響了Amazon內部的關鍵工具。倉庫和配送員工，以及Amazon Flex服務的司機在Reddit上報告，許多地點的內部系統無法上線。部分倉庫員工被指示在休息室和裝載區域等待，因為他們無法載入Amazon的Anytime Pay應用程式，該應用程式允許員工立即提取部分工資。Amazon第三方賣家管理中心Seller Central也因中斷而無法使用。

技術問題非首次出現

AWS並非首次出現技術問題。2023年曾有一次中斷使多個網站停擺數小時，而2021年的嚴重中斷更是影響全球網站和服務，包括Amazon自身的配送運營。AWS是雲端基礎設施技術的領導者，佔據約三分之一的市場份額，領先於微軟和Google。數百萬家公司和組織依賴AWS提供的雲端計算服務，如伺服器和儲存空間。

AWS中斷事件的根本原因

這次AWS的中斷事件並非由網路攻擊引起，而更可能是「技術故障影響了Amazon的主要數據中心之一」，NymVPN的首席數位官Rob Jardin表示。這些問題可能在系統過載或網路關鍵部分故障時發生，由於許多網站和應用程式依賴AWS，影響迅速蔓延。AWS發言人指向其服務健康儀表板以提供進一步說明。

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