Salesforce近期在其年度Dreamforce大會上宣布，預計到2030年，公司營收將超過600億美元，這一數字高於分析師普遍預期的583.7億美元。該預測不包括即將完成對資料管理公司Informatica的收購，這筆80億美元的交易預計將在2027財年的第一季度或之前完成。Salesforce的首席運營與財務長Robin Washington在會上表示，儘管近期增長較緩，但公司預計將重新加速。

預計2026至2030年營收年增長率超過10%

Salesforce計畫在2026至2030財年間，實現年營收增長率超過10%。自2024年中以來，公司的增長率一直低於10%。投資人對此表示擔憂，部分原因是「自動編碼」工具的興起，這些工具可以通過少量人類輸入自動生成軟體，可能威脅到傳統軟體供應商。微軟(Microsoft, MSFT)執行長Satya Nadella曾在四月表示，人工智慧正在創造公司30%的新代碼。Salesforce執行長Marc Benioff則指出，關於這些工具能撰寫所有軟體的說法並不正確。

Salesforce的股價表現與市場走勢

截至週三收盤，Salesforce的股價今年已下跌29%，而那斯達克指數同期上漲17%。為了增加營收，Salesforce寄望於其Agentforce軟體，該軟體能自動化客戶服務及其他商業流程。Washington表示，Agentforce是品牌引入基於聊天的客戶服務代理的一種方式，能將大型語言模型連接到內部資料。

Agentforce產品增強與合作夥伴關係擴大

儘管投資人對Agentforce的採用速度較慢表示疑慮，Salesforce仍在不斷改進產品。公司於週一推出了Agentforce Voice，允許客戶服務代理接聽電話。週二，Salesforce宣布與AI模型開發商Anthropic和OpenAI擴大合作，將其最新模型引入Agentforce。在Dreamforce大會上，Salesforce展示了FedEx、Pandora、PepsiCo、Williams Sonoma等公司的Agentforce應用情況。

權知道

我們重視「知」的權利 不惜抽絲剝繭、深入調查 只為讓投資人不錯過重要的投資訊息