沃爾瑪(WMT)與OpenAI合作，將ChatGPT轉變為購物平台。這項合作讓使用者能透過聊天功能，輕鬆購買雜貨、尋找食譜或規劃一週的晚餐，而不必離開對話介面。此整合連結沃爾瑪和山姆俱樂部，提供即時結帳功能，成為零售商在「代理商務」領域的一大突破。消息一出，沃爾瑪股價在週二上午上漲約3%，顯示投資人對此合作持樂觀態度。

沃爾瑪持續推進人工智慧應用

這是沃爾瑪今年與OpenAI的第二次重大合作，此前已推出內部助理「Sparky」，供5萬名企業員工使用。沃爾瑪多年來一直努力縮短從靈感到交易的距離，從一鍵雜貨配送到語音重新訂貨，每個主要零售商都在爭奪購買意圖層的主導權。亞馬遜仍然主導基於搜尋的購買，但ChatGPT的對話功能開啟了新局面，讓沃爾瑪成為消費者對話的一部分。

沃爾瑪CEO強調新時代來臨

沃爾瑪CEO道格·麥克米倫表示，這項合作代表著從搜尋欄時代的轉變，預示著「一種本地化的AI體驗即將到來，這種體驗是多媒體的、個性化的和具有上下文的」。他指出，多年來電子商務購物體驗一直依賴於搜尋欄和冗長的商品清單，這樣的模式即將改變。

新零售前沿：介面而非庫存

在新零售時代，控制提示即是控制購買。ChatGPT的影響力為沃爾瑪提供了一個新的發現引擎，也為OpenAI提供了一個具體且交易導向的消費者應用案例。如果這種模式奏效，搜尋欄將成為生成式AI在日常行為中新的受害者。

OpenAI的策略性擴展

OpenAI近期的動作不斷，包括與AMD簽署6吉瓦GPU協議、加深與輝達(NVDA)及博通(AVGO)的供應鏈合作，並擴展與微軟(MSFT)的聯盟至客製化晶片。將沃爾瑪納入這個生態系統，讓OpenAI獲得了矽谷平台追求已久的目標：在對話與購買之間建立直接連結。

合作前景與挑戰

沃爾瑪與OpenAI的合作，連同與Etsy和Shopify的近期合作，顯示出更廣泛的公司策略：將ChatGPT嵌入任何存在商業意圖的地方，從獨立市場到零售巨頭。雖然合作尚未有確定的推出日期，且數據規則不明，但方向已經顯而易見。全球最大零售商正將閒聊變成下一個銷售渠道，或許也是最賺錢的。

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