Salesforce在Dreamforce大會上發布了2030年的新財務目標，股價隨之上漲。公司預計收入將突破600億美元，並強調產品創新以促進增長。

Salesforce的股價在週三延後交易中上漲了多達5%，這一波漲勢源於該公司針對未來幾年的財務預測。根據最新指引，Salesforce預計到2030年的收入將超過600億美元，超出LSEG調查的分析師共識58.37億美元。此預測不包括即將完成的資料管理公司Informatica的收購影響，該筆80億美元的交易預計將在2027財年第四季度或第一季度結束前完成。

Salesforce首席營運官兼財務官Robin Washington在舊金山的Dreamforce年度大會上表示：“我們最近經歷了一段較低階段的增長，但現在正在重新加速。”她指出，從2026年至2030財年，公司有機的年增長率預計將超過10%。自2024年中以來，這一增長率一直低於10%。投資者對此表現擔憂，部分原因是“情感編碼”工具的興起，這些工具能夠用少量人類輸入自動生成軟體。

面對AI服務可能威脅傳統軟體供應商的觀點，Salesforce CEO Marc Benioff反駁稱：“市場上存在某種程度的誤解，例如這些產品正在撰寫所有軟體，實際上並非如此。”截至週三收盤，Salesforce的股價今年已下跌29%，而納斯達克則上漲了17%。

為了增加收入，Salesforce寄望於其Agentforce軟體，用於自動化客戶服務和其他業務流程。Washington提到，去年推出的Agentforce旨在讓品牌新增基於聊天的客服代理，並連接大型語言模型與內部資料。然而，RBC Capital Markets的分析師本月早些時候指出，投資者仍然質疑Agentforce的採用速度為何慢於預期。

為了吸引更多業務，Salesforce近期推出了Agentforce Voice，允許代理回覆客戶服務電話。此外，Salesforce還宣佈與AI模型開發商Anthropic和OpenAI建立更大的合作夥伴關係，將他們的最新模型整合至Agentforce。在Dreamforce大會上，Salesforce展示了FedEx、Pandora、PepsiCo及Williams Sonoma等公司的Agentforce採用案例。

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