在週二於舊金山舉行的Salesforce年度會議Dreamforce上，Salesforce執行長Marc Benioff接受訪談時表示，公司的人工智慧計畫Agentforce已成為業務核心。他指出，「Agentforce是Salesforce不可或缺的一部分，它是我們現在每個產品的核心，也是平台。」自從公司在一年多前首次推出Agentforce以來，這個軟體平台已經有了顯著的發展。

Agentforce提升企業效率，部署數量驚人

Agentforce幫助企業使用自動化機器人來執行任務，旨在提高效率。Benioff表示，Agentforce已經有數萬次的部署，這些客戶都準備好提升到另一個執行層次。

Salesforce股價下跌，投資人期待更快增長

儘管Agentforce取得進展，Salesforce的股價今年以來下跌超過28%，主要因投資人期待更快的營收成長。Benioff在訪談中對於「AI吞噬軟體」的擔憂進行反駁，這一說法認為人工智慧對企業軟體公司不利，因為企業可能利用生成式AI來自行開發軟體工具。

企業與AI融合，開創新型態企業

Benioff強調，現在是企業與AI融合的時刻，將共同轉型成為新型態的代理企業。他並提及一些主要客戶，包括戴爾(Dell)、Williams-Sonoma和百事公司(PepsiCo)，以展示Salesforce在市場上的影響力。

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