ServiceNow(NOW)的股價在週二下跌2%，原因是投資公司Mizuho下調了這家企業軟體巨頭的目標價。Mizuho分析師在給客戶的報告中指出，儘管ServiceNow目前被普遍看好，但仍無法完全避免基於席位定價模式所帶來的結構性挑戰。分析師強調，若這些挑戰確實出現，ServiceNow需要持續展現卓越的執行力，才能維持其估值優勢。

人工智慧對ServiceNow的影響

對於人工智慧的前景，Mizuho分析師認為對ServiceNow來說是「略為正面」。ServiceNow的Assist Packs功能已經帶來幫助，分析師指出，ServiceNow的Agentic AI透過Assist Packs進行變現，客戶可以購買「Assist」代幣，隨著代理人執行操作而消耗。公司在今年初的第四季度財報電話會議上表示，Agentic AI互動的消耗量將會是標準Now Assist查詢的「數倍」，並預期將出現「曲棍球棍效應」，即隨著使用趨勢增長以及進一步變現的能力，使用量將顯著增加。

未來展望與目標價調整

雖然ServiceNow表示實質的變現要到2026年底或2027年才會開始，但目前的使用情況已超出預期。Mizuho將ServiceNow的目標價從1,200美元下調至1,100美元，但重申其「優於大盤」的評級。

權知道

我們重視「知」的權利 不惜抽絲剝繭、深入調查 只為讓投資人不錯過重要的投資訊息