DoorDash於週二宣布推出一款名為Dot的送餐機器人，這是該公司首次正式進軍自動化車輛技術。Dot能夠在繁忙的街道、停車場和人行道上自如穿梭，將食物送達顧客手中。DoorDash聯合創辦人Stanley Tang表示，隨著業務規模和複雜度的增加，自動化成為必要，而目前市場上並沒有適合的解決方案。因此，Dot的推出旨在解決日益複雜的送餐需求，並將這項技術開放給當地商家使用。

自動化送餐成為新趨勢

Dot機器人能夠以每小時20英里的速度行駛，最多可攜帶6個披薩盒或30磅的物品。自動化送餐正在成為一種新興趨勢。就在本月稍早，Uber宣布與以色列無人機新創公司Flytrex合作進行食物配送，之前也曾使用自駕車Waymo進行送餐。DoorDash正在鳳凰城測試這款機器人，並計畫將其擴展到其他大都市地區。

Dot機器人提升送餐效率

目前，Dot已開放給鳳凰城地區的商家使用，並透過DoorDash的新自動化送餐平台提供服務，其中也包括無人機配送。Dot配備了八個攝影機和三個激光雷達感測器，能夠應對如擁擠的停車場、被阻擋的自行車道和繁忙的街道等路況。此外，機器人內部還設有攝影機，以確保食物品質。

新功能減少訂單錯誤

DoorDash同時推出了SmartScale功能，能夠稱重訂單並檢測任何可能遺漏的物品。公司表示，內部數據顯示，這項測試產品已將遺漏物品的投訴減少了多達30%。這些技術進步顯示DoorDash在提升送餐效率和顧客滿意度上的努力。

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