在過去一年中，Walmart的數位市場平台經歷了快速的成長，但這也帶來了一些挑戰。根據CNBC報導，為了加速擴張，Walmart降低了第三方賣家加入和上架商品的門檻。然而，這些寬鬆的政策也導致了假冒賣家的增加。CNBC的調查顯示，至少有43個賣家冒充其他知名公司來註冊帳戶，這引發了市場信任危機。

消費者面臨假冒賣家風險

頻繁使用Walmart市場的消費者Mary May就曾遭遇過這樣的情況。今年三月，她在平台上購買了她喜愛的Neuriva腦部保健品，但收到商品後發現包裝上有拼寫錯誤和其他異常。儘管Walmart最終退還了她的費用，但這次經歷讓她感到不滿，「Walmart讓我買到可能對我和家人有害的東西。」她對CNBC表示。

假冒賣家對真實商家和消費者的影響

真實的Lifeworks-ACS公司負責人Elaine Damo對此情況表示擔憂，「這是一個多米諾效應，影響了所有人。」她指出，過去幾個月來，她收到了十多位像May一樣被假冒賣家欺騙的顧客退貨。生產Neuriva的公司Reckitt也表示，已立即展開調查，並強調消費者的健康和安全是他們的首要任務。

Walmart的審核挑戰

曾在2023至2024年為Walmart第三方賣家審核團隊工作的Tammie Jones透露，員工面臨著批准賣家申請的壓力，即便有時對申請的真實性存疑。她表示，「到了某個程度，他們只想要業務，所以願意冒險。」

Walmart的應對措施與外界批評

Walmart表示，他們正積極採取措施防止假冒賣家行為，並強調「信任和安全對我們來說是不可妥協的」。然而，國際防偽聯盟總裁Robert Barchiesl認為，Walmart的措施仍不足以防範第三方欺詐，他形容該平台「更像是跳蚤市場，而不是一個值得信賴的市場」。

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