星巴克近日宣布將關閉多家門市，並進行結構性調整，引發市場關注。根據美聯社報導，這家西雅圖咖啡巨頭在9月25日給員工的信中表示，將關閉位於美國、加拿大和歐洲的數百家門市，並裁減900名非零售員工，以專注於資源重整。這項計畫將使星巴克在9月28日財政年度結束時，從原有的18,734家北美門市減少至約18,300家。受影響的咖啡師將獲得遣散費及轉調至其他可用地點的機會。

CEO強調財務和客戶體驗是關鍵

星巴克執行長Brian Niccol在信中指出，公司進行了一次深入調查，以識別那些無法帶來財務成長或無法提供顧客期望環境的門市。他表示：「每年，我們因財務表現或租約到期等原因開閉咖啡館。這次的行動更具意義，我們了解這將對合作夥伴和顧客產生影響。我們的咖啡館是社區的核心，關閉任何門市都是困難的決定。」

關稅和政策反彈加劇壓力

星巴克預計在未來的重整過程中花費10億美元，其中包括1.5億美元的員工分離福利及8.5億美元的門市關閉和租約退出費用。這些關閉成本增加了星巴克和其他公司在川普總統關稅戰後所面臨的壓力。根據財富雜誌，由於總統對全球最大咖啡生產國巴西徵收50%的關稅，星巴克的股價今年迄今下跌1.15%，且在過去五個交易日中下跌了8%。

政策變動引發抵制與訴訟

政策變動引發的抵制和訴訟成為星巴克面臨的另一大挑戰。星巴克工人聯合會表示，咖啡師在討論關閉門市時未被徵詢意見。該工會聲明：「若不以與公司日常互動的員工為中心，無法修復星巴克的問題。」此外，星巴克因支持巴勒斯坦及暫停在店內展示驕傲裝飾而遭全球抵制，並因針對黑人和LGBTQ+社群的政策變更而面臨訴訟。2025年9月底，加州、科羅拉多州和伊利諾州起訴星巴克，指控其新服裝規定拒絕補償員工購買新衣物的費用。

社交媒體上的反應和抵制效果

隨著重整關閉消息在社交媒體上流傳，用戶開始慶祝，因為抵制已證明能對大型企業的營收造成影響，類似於Target在縮減其多元、公平和包容(DEI)計畫後的情況。用戶@drebae_在X平台上寫道：「但你們發誓抵制大企業‘不起作用’，寶貝，他們的口袋正在受傷。」

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