Concentrix(CNXC)於2025年9月25日公佈其第三季財報，強調其營收成長及人工智慧技術的戰略整合。這份報告揭示了該公司在面對關稅影響和轉型計畫時的應對策略，以及其長期增長的潛力。

關稅影響導致利潤指引下修

Concentrix總裁兼執行長Christopher Caldwell指出，利潤指引下修主要是由於受關稅影響的客戶產能過剩所致。雖然公司預期能快速恢復穩定，但關稅相關的額外波動延緩了這一過程。預計產能過剩的情況將在數個季度內正常化。轉型計畫中將人工智慧技術整合至客戶解決方案，長期來看不會影響利潤。

iX套件的市場接受度與前景

Christopher Caldwell表示，40%的新合約包含他們的技術平台，大部分被打包進更廣泛的交易中。Hero產品比Hello更受歡迎，因其能帶來即時效益。公司預期iX套件將在第四季末對營收有正面貢獻。

未來利潤改善的可能性

Christopher Caldwell確認，利潤問題只是短期現象，公司預計將回到歷史利潤水平。財務長Andre Valentine補充，雖然可能需要幾個季度來解決這些問題，但公司對於因軟體收入增加及降低低複雜度工作所帶來的利潤改善充滿信心。

整合趨勢的持續性

Christopher Caldwell表示，整合仍是一個正面趨勢，受到客戶尋求更少且更深入合作夥伴的驅動。他預計這一趨勢將在未來24到36個月持續。

長期投資的決策標準與預期效益

Christopher Caldwell強調長期合作關係和客戶市場份額增長的重要性。公司與長期合作夥伴進行投資，期望這些投資能帶來更多商機及整合小型合作夥伴的機會。

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