
星巴克計劃關閉美國及北美1%的門市,並裁減約900名職位,以提升財務表現。田納西州的250家店鋪或面臨調整。
星巴克近日宣佈,將在美國和北美關閉約1%的門市,這一變動意味著大約150至200家咖啡店可能會停業。CEO布萊恩·尼科爾(Brian Niccol)在9月25日發佈的內部備忘錄中指出,關閉的門市主要是那些無法創造出顧客與夥伴所期待的環境,或未能實現財務績效的地點。受影響的員工將於本週獲知訊息,並可申請轉移至附近其他職位。
此次裁員的900個非零售職位屬於公司「打造更好星巴克」的策略之一。尼科爾強調,將為被裁員工提供慷慨的遣散費及福利延續支援。他提到,公司正在投資於提升顧客服務、設計更新以及增加門市人手等方面,以期增強顧客體驗。
根據報導,田納西州擁有超過250家星巴克,其中部分表現不佳的門市將受到影響。此外,星巴克還計畫關閉全美80至90家僅限外帶的Pick Up門市,包括田納西州的幾個位置。儘管尚未公佈具體關閉的店鋪名單,但預測將對當地市場造成一定衝擊。
近期,星巴克股價已下降約7%,而最新的季度收益報告則顯示,該公司收入同比增長3.8%,達到95億美元。在此背景下,尼科爾表示,未來將持續投資於新開和改裝的咖啡館,旨在推動長期增長。
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