星巴克推出10億美元的重組計畫，預計關閉部分北美門市及裁減約900名非零售員工，以應對持續的銷售下滑。

星巴克於週四宣佈了一項高達10億美元的重組計畫，這一措施包括關閉部分北美咖啡店和裁減約900名非零售員工。根據公司在證券交易委員會的檔案顯示，預計到2025財年，公司經營的北美門市數量將下降約1%，意味著超過100家咖啡館將面臨關閉。

該計畫是星巴克CEO布萊恩·尼科爾（Brian Niccol）推動的「回歸星巴克」轉型的一部分，旨在改善因競爭加劇和消費者價格敏感性所導致的銷售疲軟。星巴克表示，90%的重組成本將與北美業務有關，並預計將承擔約1.5億美元的員工分離成本，以及8.5億美元的商店關閉相關支出。

儘管如此，星巴克仍然強調其投資將更靠近客戶，以逆轉市場表現不佳的局面。在連續六個季度的同店銷售下滑後，星巴克正努力提升顧客服務品質，並重新聚焦於咖啡館的設計以吸引顧客長時間停留。此外，尼科爾已經開始實施多項運營變革，包括要求員工從下月起返回辦公室工作四天。

雖然此訊息發佈後，星巴克股價在盤前交易中幾乎未變，但今年以來該股票已下跌超過7%。隨著公司進一步專注於顧客體驗，未來展望仍需觀察這些策略能否有效扭轉目前的困境。

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