克拉克巴勒餐廳在報告混合財報後，因品牌重塑遭遇激烈批評，股價下跌約10%。公司CEO表示將專注於提升顧客體驗。

克拉克巴勒老國家商店（Cracker Barrel Old Country Store）週三宣佈，該連鎖餐廳正致力於改善顧客體驗，此舉是在夏季面臨品牌重塑的激烈反對聲浪之後。根據LSEG的分析師調查，公司公佈的第四季度財報顯示每股盈餘為74美分，低於市場預期的80美分，但營收868百萬美元則超過855百萬美元的預期。

CEO朱莉·馬西諾（Julie Masino）表示，克拉克巴勒感謝顧客表達對品牌的熱情，並已轉向聚焦創新及提升顧客體驗。儘管如此，克拉克巴勒仍預測2026年總收入將介於33.5億至34.5億美元之間，低於分析師預期的35.2億美元，且同店流量預計下降4%至7%。

上個月，克拉克巴勒宣佈全面重塑品牌，包括更換標誌和重新裝修餐廳，卻遭到社交媒體上的猛烈抨擊，許多人認為新標誌「毫無靈魂」和「泛泛而談」。前總統特朗普也對此發聲，呼籲公司回歸舊標誌以聽取顧客意見。在這種壓力下，克拉克巴勒迅速撤回了新標誌，決定保留原有品牌形象。

馬西諾在會議中指出，四家現代化設計的門市已經開始恢復傳統標識，並推出新的顧客服務工具「Front Porch Feedback」，鼓勵顧客直接反饋意見。此外，公司還暫停所有餐廳的改裝計畫。隨著品牌形象的逆轉，克拉克巴勒的股價有所回升，自首次公告以來，其市值波動近一億美元。馬西諾強調，克拉克巴勒不僅是一家餐廳，更是「美國的前廊」，他們非常重視這一點。

點擊下方連結，開啟「美股K線APP」，獲得更多美股即時資訊喔！
https://www.cmoney.tw/r/56/9hlg37

免責宣言
本網站所提供資訊僅供參考，並無任何推介買賣之意，投資人應自行承擔交易風險。

CMoney 研究員

CMoney 團隊透過 AI 結合股市，每日提供重點股票的新聞事件，期望讓投資人更有效率找到各種投資標的的投資事實。