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一項由客戶關係管理公司和研究公司所進行的最新全球調查，亞洲員工不僅平均工時較歐美國家長，在工作時也是最喜歡裝忙的族群。其中印度、日本和新加坡的員工在工作上裝忙的時間高於全球平均；不過相對地，全球員工花在實際工作的時間百分比排名第1的國家也在亞洲，那就是韓國。
文 / 法蘭瓷
亞洲員工最喜歡在工作時裝忙
亞洲員工不僅平均工時較歐美國家長，在工作時也是最喜歡「裝忙」的族群。一項由客戶關係管理公司Salesforce子公司Slack和研究公司Qualtrics所進行的最新全球調查，調查對象包括高階管理層在內共18,000多名辦公室員工，調查結果發現，亞洲員工將大部分的時間花在裝忙上面。換句話說，亞洲員工更注重表面上的忙碌（例如花大量時間在會議上展示成果），而不是做決策或解決問題等真正富有成效的工作。
Slack的全球調查發現，印度（43%）、日本（37%）和新加坡（36%）的員工在工作上裝忙的時間高於全球平均水平（32%）。其他國家數據分別為：法國（31%）、英國（30%）、澳大利亞（29%）、德國（29%）、美國（28%）、韓國（28%）。此外，日本（63%）、新加坡（63%）和印度（57%）在生產性或實際工作上所花費的時間百分比排名也是最低。
員工愛裝忙與領導者的風格脫不了關係
Slack亞太區技術傳教士Derek Laney表示，員工喜歡在工作上顯得忙碌可能是受到領導者衡量生產力的方式所影響。「領導者傾向依據可見的活動來判斷員工的生產力，而不是將注意力放在實現成果上。這種衡量的標準會導致員工喜歡在主管面前刻意表現得很好，而不是致力於實質有生產力的工作上，」Laney說。
這份報告指出，全世界各地的領導者普遍習慣以員工的可見性和活動指標（例如上網時間或發送的電子郵件數量）來做為衡量員工生產力的首要方式（占了27%），這導致員工因為必須延長工作時間、立即回覆電子郵件或參加每一次的會議而感到壓力。例如，44%的新加坡員工表示他們的工作效率因為花了太多時間在會議和電子郵件上而受到影響，這個比例是全球之冠。Slack報告亦發現到，63%的受訪者在非上班時間也會隨時保持線上狀態。
希望透過關鍵績效指標衡量工作效能
雖然員工們因為工作時間更長和希望受到老闆關注而壓力增加，但報告發現大多數員工希望他們的生產力能夠以不同的方式被衡量。受訪者表示最希望老闆是透過關鍵績效指標、與主管的溝通以及在特定類型工作上所花費的時間來進行評估。
全球員工花在實際工作的時間百分比排名：韓國72%、澳大利亞71%、德國71%、美71%、英國70%、法國69%、日本63%、新加坡63%以及印度57%。
資料來源：Employees in Asia are spending the most time looking busy at work, says Slack report
（圖：shutterstock，僅示意 / 責任編輯：VickieChou；文章內容不代表本台立場）
