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【我們想讓你知道】
也許有人會說，提升與同事溝通的能力很難，想要提升，是否也要付出很多？其實只要你學會兩個字，跟同事溝通的能力就會提升一個層級，這兩個字便是：關心。跟同事溝通，我們習慣講工作，卻忽略了心靈的交流。其實，那些看似不經意的關心，比你在工作上幫助他更能打動他的心。
文 / 劉仕祥
各人自掃門前雪，哪管他人瓦上霜
大龍是某大型金融公司的品質工程師，他是一個獨來獨往的人，在他的工作觀裡，他認為只要做好自己的事情就可以了，沒必要跟其他同事有太多瓜葛。所以他每天早上準時來上班，認認真真完成自己的工作，下班就打卡回家。這樣日復一日，年復一年，倒也沒什麼事。因為他平時主要是跟產品以及供應商打交道，所以跟別的同事接觸不多，這也養成了他只顧完成自己的工作，不顧其他同事的習慣。有一次，大龍在樓梯口看到行政部同事小 G 在搬辦公用品，走得舉步維艱。大龍也沒多想，便從小 G 身邊走過去了。還有一次，公司要舉辦年會，需要各個部門的同事協助。人力資源部找到大龍，希望他也能夠協助一些事情，大龍以工作太忙拒絕了，彷彿公司的事情跟自己無關。
從此，行政部和人力資源部有什麼事情，也不再找大龍幫忙了。某個週末，大龍在公司加班，小 G 剛好也在加班。當時大龍有一個快遞通知，但是他因故走不開，於是他請小 G 去公司門口幫他拿一下包裹。小 G 頭也不抬，繼續做自己的事情。還有一次，大龍想請市場部的同事幫忙提供一些資料，他要寫一份品質報告。可是無論他怎麼催，市場部的同事仍說事情很多，晚點再統計給他。後來市場部的同事私底下說，大龍這個人太過自我，不想和他溝通。就這樣，大龍跟身邊同事的溝通越來越困難，最終無奈地離開了這家不錯的公司。我相信你的身邊也會有大龍這樣的同事，他們以「各人自掃門前雪，哪管他人瓦上霜」作為職場生存法則。但其實這樣只會讓自己跟同事之間的溝通越來越難，事業發展之路越走越窄。
關心：讓你走進同事內心
我認識一個朋友，他是一家軟體公司的研發工程師。雖然做研發，可是他性格開朗，喜歡和同事打交道。人力資源部有什麼活動，他都會跑去問：「有什麼需要我幫忙的？」同事有什麼困難，他都會主動問：「需要我幫忙嗎？」有一次，一個同事生病了，趴在桌子上睡覺。朋友看到後，馬上倒了一杯熱水給他，建議他請假回家休息。每次見到同事，朋友都會笑呵呵地打招呼。同事們給他起了個外號：知心大叔。每次朋友希望別的同事幫他做點什麼事，別的同事都會很樂意去做。由於得到同事們的大力支持，朋友的業績也蒸蒸日上。前不久，他被提拔為研發部主管。一杯熱水，一句問候，一份關心，朋友用自己的行動換來了同事們的真心擁戴。
如何表現我們的關心呢？
跟同事溝通，我們習慣講工作，卻忽略了心靈的交流。其實，那些看似不經意的關心，比你在工作上幫助他更能打動他的心。有時候，溝通順了，事業發展也順了，而這一切，都可以用「關心」換來。同在一家公司，其實大家不應該僅僅是工作上的夥伴，還應該是相互協助的朋友，而朋友，要靠關心才能換來。那麼，如何表現我們的關心呢？
首先，要真誠，樂於提供幫助。(不要試圖用虛情假意來打動一個人！)比如，看到同事加班，忙得焦頭爛額，可以問問對方，自己能否幫他做點什麼？其次，重細節，多做一點不會吃虧。很多人不關心同事的近況，所以也就不知道怎麼去關心別人。比如同事結婚了，你可以祝賀他；同事生病了，你至少要問候一下，讓他注意身體；天氣冷了，可以提醒同事多穿點衣服……，這些都是多做不花錢的事情，卻能夠增進你們的感情，為你們之間良好的溝通奠定基礎。
最後，築感情，平時多聯絡。工作之餘可以買點零食，分給同事享用，或者平時多聊聊家常， 多了解同事，如此，大家的感情才會更深。關心他人，對每個人來說都是舉手之勞。一句問候，一個幫助，就能讓你走進同事內心，你跟同事之間的溝通也會因此更順暢！
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本文摘自《深度溝通力》，作者：劉仕祥、出版社：時報出版
( 圖：shutterstock，僅為示意 / 責任編輯：Lenox )
