您好，
1.請先下載下列檔案並放置本機C槽下
psping.exe
2.您點選開始→執行→輸入「CMD」(命令提示字元)
3.輸入 cd ..\..
4.再輸入 psping.exe -t stock.cmoney.tw:80

解決方法如下：
1.請在IE瀏覽器 新聞 亂碼頁->點選滑鼠右鍵
2.選擇「編碼」
3.選擇「自動選取」
4.這樣在點新聞網址 就不會出現亂碼了。
理財寶常見Q&A請點我

出現此問題有可能是網路速度過慢導致的，
1.請您點選下方網址進行網路測速
https://fast.com/zh/tw/
2.若您的網路速度小於20M極有可能會出現此狀況，建議您調整您的網路環境
3.若您沒有其他網路，請您籌碼K線版本降低
4若您要降低籌碼K線版本，請您

建議可先確認防毒所有防護關閉軟體是否可以正常使用
若可以正常使用 再將防毒軟體做設定 排除理財寶相關檔案
1.打開您的防毒軟體

2.選擇 進階設定

透過理財寶官網購買的訂閱型才適用以下取消方式
取消訂閱後，您仍然可以在已付費的訂閱期內繼續使用訂閱內容的權限，但軟體到期後權限就會收回。
舉例來說：如果您在 1 月 10 日以 $430 台幣 購買籌碼K線APP專業版30天，但是在 1 月 30 日決定取消訂閱。
您在 2 月 1

透過手機APP應用程式內購買的訂閱型才適用以下取消方式
取消訂閱後，您仍然可以在已付費的訂閱期內繼續使用訂閱內容的權限，但軟體到期後權限就會收回。
舉例來說：如果您在 1 月 10 日以 $430 台幣 購買籌碼K線APP專業版30天，但是在 1 月 30 日決定取消訂閱。
您在

原購買訂閱型商品　欲更改優惠方案前　請先取消訂閱
購買方式不同取消訂閱方式也會不同哦

透過APP內直接點升級專業版購買(電信帳單付款.電子錢包付款方式)
IOS或安卓系統取消訂閱方式說明↓
https://cmy.tw/0095ik

確認系統是否符合基礎需求
如何查看自己電腦的系統
1. CPU I5或同級以上
2. 記憶體8G以上
3. 網速40M以上

Windows 7
1. 請點選桌面左下角「開始」選項。
2. 請點選「控制台」選項。
3. 請點選「系統及安全」圖示。
4. 請點選「系統及安全性」選項。
5. 請點選「系統」選項。

點選籌碼K線後沒有反應? 打不開?
請先確認畫面最下方工作列表是否理財寶的鑽石圖示
滑鼠游標放上面會有兩個小視窗

在籌碼K線的小視窗上
按滑鼠右鍵